2009–2014
Bắt đầu từ tư duy hệ thống.
Mình học Kỹ thuật Hệ thống Công nghiệp tại Đại học Bách khoa TP.HCM và tốt nghiệp năm 2014. Nền tảng này giúp mình nhìn công việc theo từng bước: đầu vào là gì, thực hiện thế nào, kiểm tra chất lượng ở đâu và điều gì cần cải tiến.
Một cách nhìn vẫn theo mình đến hôm nay: muốn làm tốt hơn, trước hết cần hiểu cách công việc đang vận hành.



